L'Identité Numérique

Sécurisez et simplifiez vos parcours digitaux d’entrée en relation et d’authentification

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L'Identité Numérique

Vous souhaitez simplifier et améliorer vos parcours en ligne ? Vous avez besoin de les sécuriser et d’être en conformité avec les exigences réglementaires ? Vous faites partie des 7 entreprises sur 10 qui déclarent avoir été victimes d’une tentative de fraude* ? Vous devez mettre à jour les informations d’identité et de contacts de vos clients ?

Concrètement, vous cherchez un service de confiance qui fluidifie l’expérience utilisateur, procure des données d’identité utilisateur certifiées et des données de contact vérifiées et contribue à lutter contre la fraude ?

Pour répondre à vos enjeux, Docaposte propose L’Identité Numérique La Poste, le premier moyen d’identification électronique en France à satisfaire aux exigences du règlement européen eIDAS pour le niveau de garantie substantiel.

La solution d’identification et d’authentification forte

Service Tech&Trust par Docaposte, L'Identité Numérique La Poste repose sur la combinaison unique d’un identifiant, d'une application mobile et d'un code secret.

Avec L’Identité Numérique La Poste, vos clients peuvent prouver leur identité et se connecter simplement et en toute sécurité à vos services en ligne.


Avec L’Identité Numérique La Poste, vous renforcez vos dispositifs de lutte contre l’usurpation et la fraude à l’identité.

Une identité électronique de niveau de garantie substantiel

L’ANSSI atteste que le niveau de sécurité de L'Identité Numérique La Poste satisfait aux exigences du règlement européen eIDAS pour le niveau de garantie substantiel. Elle équivaut à une vérification d’identité en face-à-face sur le digital.


L'Identité Numérique La Poste a également reçu le label « France Cybersecurity » valorisant les solutions françaises de souveraineté et de confiance numérique.


> Lire le communiqué de presse

Pourquoi intégrer L’Identité Numérique dans vos parcours digitaux ?

  • Fluidifie l’expérience utilisateur

  • Sécurise la fiabilité des données d’identité transmises

  • Facilite l’acquisition de nouveaux clients

  • Contribue à fidéliser vos clients

  • Répond aux obligations de conformité réglementaire

  • Optimise vos dispositifs de lutte contre la fraude

  • Garantit la souveraineté des données hébergées en France dans des data centers dernière génération

  • S’appuie sur des standards internationaux sécurisés pour transmettre les données d’identité

  • Fluidifie l’expérience utilisateur

  • Sécurise la fiabilité des données d’identité transmises

  • Facilite l’acquisition de nouveaux clients

  • Contribue à fidéliser vos clients

  • Répond aux obligations de conformité réglementaire

  • Optimise vos dispositifs de lutte contre la fraude

  • Garantit la souveraineté des données hébergées en France dans des data centers dernière génération

  • S’appuie sur des standards internationaux sécurisés pour transmettre les données d’identité

Accélérez votre transformation digitale

  • L’Identité Numérique La Poste est équivalente à une vérification d’identité en face-à-face lors d’une entrée en relation à distance. Elle vous permet de supprimer un grand nombre d’étapes lors de la création de compte et d’augmenter votre taux de conversion.  

  • Equivalente à une vérification d’identité en face-à-face, L’Identité Numérique La Poste permet à vos clients de souscrire en ligne à un crédit ou à un produit financier, à un abonnement téléphonique ou d’énergie de façon fluide et sécurisée. 

  • L’Identité Numérique La Poste simplifie la vie de vos clients en remplaçant leurs multiples identifiants et mots de passe. C’est un moyen unique et sécurisé pour accéder à leurs espaces client. De plus, l’authentification forte les prémunit contre les risques d’usurpation d’identité et de phishing. 

  • De l’arrivée au départ d’un collaborateur ou pour le suivi de prestataires et d’intérimaires, les démarches RH nécessitent une vérification d’identité. En utilisant L’Identité Numérique La Poste, la personne vous apporte la preuve de son identité à distance – nécessaire notamment lors de la signature d’un contrat. De plus, elle dispose d’une solution d’authentification forte d’utilisation simple pour accéder à son espace RH. 

  • Votre secteur est réglementé ? Vous avez besoin de mettre à jour les informations d’identité et de contact de vos clients ? L’Identité Numérique La Poste vous donne accès à des données d’identité certifiées, des données de contact vérifiées et à jour, et permet de répondre aux exigences de conformité KYC, tout en préservant la fluidité de vos parcours en ligne.

  • Vérifier l'identité de votre client est essentiel pour une signature en ligne. Grâce à L’Identité Numérique La Poste, le signataire n’a pas besoin de perdre du temps à scanner sa pièce d’identité pour apporter la preuve de son identité. Votre parcours client est plus fluide et vous limitez les risques de fraude à l’identité. 

Pour les banques et services financiers

30% des clients citent l’immédiateté de l’ouverture de compte comme une motivation pour ouvrir un compte à distance (source : étude KMPG, panorama des néobanques en France, janvier 2020).

Attestée conforme au niveau de garantie substantiel, L’Identité Numérique La Poste vous permet de supprimer un grand nombre d’étapes lors de l’entrée en relation à distance et facilite ainsi l’acquisition de nouveaux clients. 

Pour les acteurs de la Santé

Depuis le 1er janvier 2021, l’utilisation d’une Identité Nationale de Santé qualifiée, conforme aux exigences prévues dans le référentiel national d’identitovigilance, est indispensable pour un parcours de soins en ligne. Parce que L’Identité Numérique La Poste est attestée conforme au niveau de garantie substantiel par l’ANSSI, elle permet de répondre aux exigences réglementaires et d’identifier le patient de façon certaine.

Pour les patients, c’est un moyen simple et sécurisé pour s’identifier lors d’une préadmission en ligne ou pour se connecter à un service de télémédecine.

Pour les acteurs du Secteur Public

Solution de confiance accessible au plus grand nombre de citoyens, L’Identité Numérique La Poste contribue à accélérer la transformation numérique des acteurs du secteur public. Véritable clé universelle pour le citoyen, L’Identité Numérique La Poste lui permet d’accéder simplement et en toute sécurité à plus de 1.000 services publics en ligne via les portails FranceConnect et FranceConnect+. Et parce que L’Identité Numérique La Poste est attestée conforme au niveau de garantie substantiel, elle permet d’envisager la mise en place de nouveaux usages qui requièrent une sécurisation renforcée.

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