Secteur Public

Nous accompagnons l’État, les branches de la sécurité sociale et les acteurs du secteur public local pour accélérer leur transformation numérique

La transformation du secteur

Le secteur public, à tous les échelons, doit aujourd’hui se transformer pour répondre à 4 enjeux principaux :

  • optimiser les dépenses publiques
  • simplifier et donner plus de flexibilité à l’organisation interne
  • améliorer la qualité du service apporté aux citoyens
  • contribuer à l’inclusion numérique

Notre engagement est de simplifier la vie des citoyens et le travail des agents grâce à une offre complète de solutions phygitales couvrant l’ensemble de la chaîne de confiance numérique, pour une administration et un service public repensés, s’appuyant sur des solutions de dématérialisation omnicanal, sur mesure ou prêtes à l’emploi, faisant appel à tout le panel des savoir-faire de Docaposte.

Docaposte accompagne la transformation de tous les acteurs publics (État, ministères, opérateurs, bailleurs sociaux, collectivités territoriales) grâce à des solutions innovantes qui :

  • améliorent l’efficacité en interne
  • élargissent l’offre de services
  • fluidifient la relation entre l’administration française et les citoyens à tous les niveaux
  • équipent chaque citoyen d’un trousseau numérique

Docaposte adresse toutes les politiques publiques et principalement l’éducation, le logement, la mobilité, la formation professionnelle, la sécurité intérieure, l’action sociale, la gestion des déchets.

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    Conseil et accompagnement

    Nous accompagnons la transformation des acteurs publics qu’il s’agisse de faire évoluer les organisations, de s’adapter aux nouvelles réglementations ou d’intégrer le numérique pour toujours mieux répondre aux demandes des citoyens, en adoptant les meilleures pratiques du marché basées sur nos fortes expertises en transformation.

    • Optimiser la gestion des acteurs publics
    • Optimiser la relation citoyens/bénéficiaires

    Le conseil et l'accompagnement

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    Gestion des acteurs publics

    Nous optimisons le fonctionnement interne des opérateurs publics nationaux et locaux par des solutions numériques et physiques, éprouvées et robustes, assurant une maîtrise des coûts et une haute qualité de service.

    • Conseil et services
    • Services de confiance
    • Moyens généraux
    • Ressources humaines

    Les acteurs publics

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    Expérience citoyen

    Nous améliorons la gestion de la relation citoyen en proposant des solutions digitales et physiques aux opérateurs publics nationaux et locaux pour délivrer des services de proximité assistés par des outils numériques.

    • Conseil et services
    • Logiciels et plateformes numériques
    • Délégation de services
    • Trousseau numérique

    L'expérience citoyen

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    Numérique éducatif

    Nous accélérons la transformation de l’enseignement, de la maternelle à la formation professionnelle, tout en garantissant un numérique responsable et souverain.

    • Logiciels de vie scolaire
    • Gestion des aides et subventions
    • Plateformes sur mesure
    • Logiciels enfance/famille

    Le numérique éducatif

Tiers de confiance numérique du Secteur Public

  • Conseils et services

  • Solutions de confiance

  • Conception et opération de plateformes

  • Gestion déléguée des politiques publiques

Ils nous font confiance

Découvrez nos succès client

    Le Secteur Public en quelques chiffres

    • 195 millions

      d’euros de chiffre d’affaires en 2021

    • 15 000

      clients actifs

    • 19 millions

      de comptes utilisateurs

    • 20

      projets à plus d’1M€