Nos solutions numériques dédiées au secteur de l'assurance

Une mutation impulsée par les assurés

Le marché de l’assurance devient plus volatil selon les nouveaux besoins des assurés aujourd’hui mieux informés sur leurs garanties et orientés vers l’assurance selon l’usage.
Ils souhaitent une expérience fluide et omnicanale et attendent plus de simplicité et d’instantanéité dans la relation avec leur assureur. Ces attentes impliquent une digitalisation de la relation client, le renforcement de la confiance numérique et du traitement de la donnée.

Une transformation pour plus de compétitivité

La réglementation se renforce et pèse toujours sur la rentabilité du secteur de l’Assurance. Elle accroit la pression concurrentielle entre les acteurs traditionnels. La digitalisation et l’automatisation des processus métier et de conformité deviennent incontournables pour assurer la compétitivité des assureurs.

Docaposte se positionne comme le partenaire de proximité de leur transformation. Notre conviction est que la transformation de l’assurance doit combiner 3 leviers :

l’expertise humaine
le numérique
la confiance

Conseil et Services IT
Nous vous accompagnons dans vos projets de mise en conformité, l’évolution de vos organisations ou l’intégration du numérique dans vos processus front to back pour relever les challenges des métiers et répondre aux attentes de vos assurés :
- Conseil et expertise métier, règlementaire, sectorielle et digitale
- Maitrise d’ouvrage, Maitrise d’œuvre
- Gestion de projet et mise à disposition de ressources techniques et fonctionnelles
Nos conseils et services IT
Digitalisation de la Relation Client
Nous contribuons à la digitalisation de la relation assuré en proposant des briques de confiance intégrées à vos parcours et des plateformes numériques de services au contact des assurés :
- Editeur de logiciels
- Concepteur et opérateur de plateformes
Nos solutions de digitalisation
Gestion déléguée
Nous vous apportons des solutions de gestion compétitives, éprouvées et robustes, assurant une maîtrise des coûts et une haute qualité de service grâce à l’alliance du numérique et de l’expertise métier :
- Logistique Back-office Documentaire
- Back-office métier
La gestion déléguée
Conformité réglementaire
Transformez les évolutions réglementaires en avantages compétitifs :
- KYC
- Successions et déshérence
Nos solutions de compliance