Offrez un monde plus simple à vos usagers et optimisez les relations entre les collectivités et leurs administrés
L’avènement du numérique induit une évolution des usages très rapide, avec un impact fort sur la vie quotidienne des citoyens et le fonctionnement des organisations. Cette évolution constitue un véritable défi pour les collectivités territoriales et leurs délégataires. La transformation digitale s’érige en axe de modernisation de leur activité.
La plateforme Gestion de la Relation Citoyen (GRC) est un portail web offrant à tous les usagers d’une collectivité la possibilité d’accéder à ses services en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Citoyen, entreprise ou association : cette plateforme numérique permet de réaliser des démarches administratives depuis un ordinateur ou votre smartphone.
Grâce à la plateforme GRC, les décideurs publics disposent d’un portail qui centralise les demandes, afin de les traiter dans les délais légaux.
Notre plateforme de gestion de la relation citoyen constitue une solution novatrice et attractive pour une collectivité souhaitant améliorer la transmission des informations envers les populations de son territoire.
Signature électronique Archivage numérique Coffre-fort numérique
Mise en conformité RGPD
Gestion électronique du Courrier
Solutions enfance/famille dédiées au périscolaire
Signature électronique Archivage numérique Coffre-fort numérique
Mise en conformité RGPD
Gestion électronique du Courrier
Solutions enfance/famille dédiées au périscolaire
Portail simple et transverse pour traiter toutes les demandes des usagers
Plateforme Omnicanal : web, mobile, guichet, courrier, téléphone, courriel
Outil générateur de formulaires
Élaboration de workflows
Mise en conformité réglementaire (RGPD, RGAA, SVE, SVA, RGI, RGS)*
Interconnexion avec vos SI et vos logiciels métier
Déploiement personnalisé et accompagnement au changement
d’expérience
d’utilisateurs web et mobile
processus métier dématérialisés
guichets numériques dans le cloud privatif
* RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données
RGAA : Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité
SVE : Saisine par Voie Electronique
SVA : Silence Vaut Accord
RGI : Référentiel Général d’Interopérabilité
RGS : Référentiel Général de Sécurité