Inside IARD 2026 : anticiper les transformations de l’assurance, en confiance

Partenaire de l'événement, Docaposte était présent tout au long de la journée aux côtés des professionnels du secteur pour échanger autour des grandes transformations qui façonnent l'avenir de l'assurance. Une présence qui s'inscrit dans un contexte marqué par l'accélération de la numérisation des parcours, l'évolution des réglementations européennes et la nécessité croissante de renforcer la confiance dans les échanges numériques. 

Les assureurs confrontés à de nouveaux enjeux de confiance 

Souscription en ligne, gestion des sinistres, échanges de justificatifs, lutte contre la fraude… Les assureurs doivent concilier fluidité des parcours, sécurité des données et conformité réglementaire. Trois exigences souvent perçues comme contradictoires, et qu'il faut pourtant renforcer ensemble. 

Dans ce contexte, les évolutions portées par le règlement européen eIDAS 2 suscitent un intérêt croissant. En renforçant le cadre de confiance applicable aux transactions numériques et en introduisant le portefeuille d'identité numérique européen (EUDI Wallet), ce règlement ouvre de nouvelles perspectives pour les acteurs de l'assurance.

Demain, un assuré pourra partager des données et des attestations qualifiées en quelques clics. L'assureur, quant à lui, s’appuiera sur des informations fiables à la source pour fluidifier ses parcours et mieux maîtriser ses risques. 

eIDAS 2 et wallet : quels impacts pour l'assurance ? 

Le portefeuille d'identité numérique européen est bien plus qu'une évolution réglementaire : il préfigure de nouveaux usages qui transformeront, étape par étape, les interactions entre assureurs et assurés. 

Vérification d'identité, signature électronique ou encore partage d'attributs certifiés : autant de cas d'usage qui pourraient contribuer à simplifier les démarches des assurés tout en renforçant la confiance numérique. 

Pour les acteurs de l'IARD, l'enjeu est donc dès aujourd'hui de comprendre ces évolutions et d'anticiper leurs impacts sur les parcours clients, les processus métiers et les systèmes d'information. 

Docaposte, présente pour aider à anticiper ces transformations 

C’est dans cette dynamique que Docaposte a participé à Inside IARD en tant que partenaire.  

Loïc Balaÿ, Directeur du marché Assurance chez Docaposte, a également pris la parole lors d'une keynote consacrée aux perspectives ouvertes par eIDAS 2 dans les process des sinistres auto. À horizon 2030, le wallet pourrait devenir une source unique de confiance pour les assureurs. Pour certains sinistres simples, il sera possible de récupérer instantanément des données certifiées directement depuis le wallet du client. Intégrées automatiquement au système d'information de l'assureur, elles permettront d'initier, voire d'automatiser, le traitement du dossier avant même l'intervention des équipes métiers. 

Les bénéfices sont multiples :

• Des données certifiées à la source, réduisant fortement le risque de fraude.
• Un partage des informations sans ressaisie, pour des parcours plus fluides et un gain de temps dans le traitement du sinistre, au bénéfice de l’assuré.
• Un partage sélectif des données, sous le contrôle exclusif du citoyen, garantissant le respect de sa vie privée et de son consentement.

Nos équipes étaient également présentes tout au long de l'événement dans l’espace exposition pour échanger avec les professionnels du secteur sur les opportunités offertes par eIDAS 2 et le portefeuille d’identité numérique européen. Face à ces enjeux réglementaires, mais aussi technologiques et métiers, nous avons présenté nos solutions numériques de confiance toutes qualifiées eIDAS : identité numérique, signature électronique, archivage numérique… 

Merci à celles et ceux venus échanger avec nos experts et découvrir comment les solutions de confiance numérique peuvent accompagner les transformations du secteur de l'assurance.