Solution
La Métropole du Grand Paris met en place une ZFE pour limiter la circulation des véhicules les plus polluants et améliorer la qualité de l’air. Dans ce cadre, la Métropole propose des Pass ZFE 24h et des dérogations locales qui permettent aux usagers éligibles de continuer à circuler.
L’instruction des dossiers de demande de dérogation a été confiée à Docaposte. Cette instruction permet, sur la base des pièces justificatives fournies, de confirmer l’éligibilité ou non du bénéficiaire à la dérogation demandée. La mission comprend également la réponse aux demandes d’information et d’assistance des usagers via le formulaire de contact mis en place.
Bénéfices
- Assurer une instruction rapide et efficace des demandes de dérogation
- Répondre aux questions des usagers