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Mise en place d’un dispositif d’instruction des dossiers de demandes de dérogations locales des usagers de la ZFE du Grand Paris ainsi qu'un formulaire de contact d’assistance en ligne
En mettant en place une plateforme qui facilite les demandes de dérogation dans le cadre de la ZFE, la Métropole du Grand Paris permet aux automobilistes éligibles de pouvoir continuer à circuler au sein de la ZFE.
La Métropole du Grand Paris met en place une ZFE pour limiter la circulation des véhicules les plus polluants et améliorer la qualité de l’air. Dans ce cadre, la Métropole propose des Pass ZFE 24h et des dérogations locales qui permettent aux usagers éligibles de continuer à circuler.
L’instruction des dossiers de demande de dérogation a été confiée à Docaposte. Cette instruction permet, sur la base des pièces justificatives fournies, de confirmer l’éligibilité ou non du bénéficiaire à la dérogation demandée. La mission comprend également la réponse aux demandes d’information et d’assistance des usagers via le formulaire de contact mis en place.
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