Direction Relation Clients
Le jeudi 28 juin dernier, DOCAPOST organisait une matinale Innovation sur la plateforme webikeo.fr. 4 webinars complémentaires se sont succédés sur le thème « Comment fluidifier l’expérience utilisateur et sécuriser...
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INNOV2017 vise à rassembler les membres du réseau de Valconum, leurs partenaires et les décideurs du secteur des banques et assurances, pour connecter leurs potentiels d’innovation. La capacité à proposer conjointement des solutions concrètes et...
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Avec plus de 150 visiteurs banque, assurance, mutuelle, courtiers et partenaires, la 2ème édition d’EC Forum organisée par DOCAPOST au #Cloud Business Center a été un vrai succès tant par la richesse des débats que celle des rencontres…
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Expérience client Banque et Assurance : Ce qu’attend vraiment la génération Y et quelles réponses apporter.
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DOCAPOST, filiale du groupe La Poste qui accompagne les organisations dans leur transformation numérique et mobile, dévoile aujourd’hui, à l’occasion de son événement relation clients Banque et assurance l’EC...
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Les expériences récentes de mise en conformité réglementaire de la connaissance client tendent à démontrer que le KYC se transforme, de par les nouvelles données recueillies, en véritable levier de personnalisation de l’offre...
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Cet été, une mesure d’importance a été prise par l’Europe, en parallèle du Brexit, de l’Euro et des Jeux olympiques. Tandis que certains pays se désolidarisent de l’Union européenne, une réglementation est entrée...
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L'UGAP, la centrale d’achat public, a sélectionné une nouvelle solution d’audit et de pilotage des télécoms opérée par DOCAPOST. Dans un contexte de transformation numérique des entreprises, la gestion des dépenses télécoms...
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Un consommateur de plus en plus multicanal et digital, des délais de paiement qui se rallongent, un taux d’impayés en progression et un cadre réglementaire favorable (fin du TIP et télérèglement, ouverture au digital avec la signature électronique)…,...