E-administration

Webinar : Réinventer la relation Citoyens grâce au numérique

Face à une société qui change en profondeur (démographie, environnement, rythme de vie…), les collectivités misent sur le numérique pour adapter les services proposés aux usagers.

Ce webinar sera l’occasion de revenir sur les principaux enseignements du livre blanc que DOCAPOST et La Poste présenteront lors du Salon des Maires, auquel ont contribué activement des collectivités de toutes tailles, représentatives de la diversité des territoires.

/ Programme

• Réconcilier les échelles de l’action publique dans un monde qui change grâce aux plateformes numériques de services
• Le compte citoyen unique, pour une relation de proximité et des parcours de services individualisés
• Articuler de manière innovante les services numériques et physiques grâce à la gouvernance des données

/ Webinar co-animé par

• Nathalie BOURDON,
  Responsable de Programme Prioritaire Commun Modernisation de l’Action Publique du Groupe La poste, DOCAPOST
• Stéphanie DUPUY-LYON,
  Directrice de marché secteur public et caritatif, Branche Services-Courrier-Colis, Groupe La Poste
• Fabien FERRAZZA,
  Délégué au Secteur public local, Groupe La Poste