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Actualités - DOCAPOST acquiert LOCALÉO, premier éditeur français de logiciels de gestion de la relation citoyen

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DOCAPOST acquiert LOCALÉO, premier éditeur français de logiciels de gestion de la relation citoyen

Après le rachat de DOCAPOST Fast et de DOCAPOST Applicam, l’acquisition de Localeo, éditeur de logiciels de gestion de la relation citoyen (GRC), va renforcer l’expertise métier secteur public local de DOCAPOST, qui devient ainsi le partenaire de référence des collectivités territoriales.

DOCAPOST, filiale du Groupe La Poste, spécialisée dans l’accompagnement des entreprises et administrations dans leur transformation numérique et mobile, annonce aujourd’hui l’acquisition de Localeo, premier éditeur français de logiciels de Gestion de la Relation Citoyen (GRC). Elle accompagne les organismes publics dont les collectivités territoriales, dans leurs projets de développement local visant à optimiser leur fonctionnement et simplifier la vie des citoyens.

DOCAPOST avec Localeo développe pour toutes les collectivités (Régions, Départements, les établissements publics de coopération intercommunale, les communes et leurs délégataires) une plateforme d’e-services donnant aux citoyens la possibilité d’ouvrir un compte multi-collectivités.

Grâce à cette plateforme en mode SaaS, les citoyens ont désormais la possibilité de réaliser toutes leurs démarches de manière simplifiée auprès de leurs collectivités en mode multicanal sur internet ou depuis leur smartphone (appel, sms).

De façon concrète, le citoyen peut réaliser des démarches administratives (inscription sur les listes électorales, inscription à la cantine scolaire, …) et communiquer avec la collectivité avec le moyen de son choix. La collectivité saura suivre, dans les délais, les demandes et signalements de tout citoyen et le tenir informer en temps réel de ce suivi tout en lui proposant de manière régulière de nouveaux services auxquels il pourra accéder: l’objectif est avant tout d’assurer une meilleure proximité avec le citoyen tout en optimisant la qualité du service rendu.

Olivier Vallet Président de DOCAPOST témoigne : « cette acquisition permet à DOCAPOST de renforcer son accompagnement des collectivités dans la modernisation de leur service aux usagers. Grâce à Localeo, DOCAPOST peut envisager de s’implanter de façon pérenne dans les services numériques des territoires et leur permettre de simplifier leurs Gestion de leur Relation Citoyen. »

 


 » Lire le communiqué de presse


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