Socles technologiques

Il s'agit d'un canal numérique interactif d’accès aux services d’une organisation.

Un guichet numérique regroupe non seulement des formulaires en ligne intelligents (qui ne présentent que ce qui est pertinent en fonction du contexte) mais aussi des workflows multi-acteurs et multi-organisations, de la sécurisation (authentification, OWASP).

Cela dépend de la complexité de votre projet. Un projet moyen s'étend sur 3 à 4 mois, de la réunion de démarrage à la mise en production d’un premier processus métier. Naturellement ce délai peut s’étendre sur 1, voire 2 ans, pour les projets les plus complexes.

• La complexité fonctionnelle : nombre de processus métier, d’objets métier, d’écrans
• La complexité technique : intégrations et flux à mettre en place ; contraintes de sécurité
• Le niveau d’accompagnement souhaité : comitologie, accompagnement au changement, support
• Le type d’hébergement : SaaS ou On Premise ; nombre d’environnements souhaités

Oui, le guichet numérique répond à la réglementation SVE mais aussi SVA (silence vaut accord).

Oui, plusieurs langues peuvent être proposées (anglais, espagnol, arabe, hébreu...).

Oui, le guichet numérique est conforme au standard W3C WAI WCAG AA.

Notre solution, scalable et industrielle offre un maximum d’agilité et nous permet de répondre à tous vos besoins, et de nous adapter à vos spécificités techniques.

L’éventail des possibilités est large :

• Proof of Concept déclinable en quelques semaines pour tester une idée en interne
• MVP (Minimum Viable Product) afin d’adresser vos premiers clients et apprendre de leurs retours
• Industrialisation massive dans un laps très court (< 3 mois) pour adresser l’ensemble de votre projet

Qu’il s’agisse d’imaginer des nouveaux services ou de nouveaux modèles économiques, ou de vous accompagner dans le déploiement de vos projets sur le Hub numérique, nos équipes sont là pour vous aider à réaliser vos objectifs :

• Une équipe d’innovation de services rompue aux nouvelles techniques de design (démarche Lean, Design Thinking...)
• Une équipe d’avant-vente en charge de maquetter votre architecture de service
• Une équipe de chefs de projets dédiés à l’industrialisation de vos services
• Le paramétrage des services peut être réalisé par nos clients ou en full délégation aux équipes Docaposte (avec possibilité de prendre en charge le développement de vos fronts et réduire ainsi les coûts d’intégration)

Une plateforme de développement low-code/no-code (LCNC) est un environnement de développement intégré (IDE pour Integrated Development Environment) visuel dans lequel des utilisateurs métiers peuvent ajouter des composants d'application par glisser-déposer et les connecter entre eux pour créer une application mobile ou Web (avec e-Citiz) ou des workflows d’orchestration (avec le Hub Numérique).

Il s'agit d'une solution permettant de créer et de fluidifier les processus métiers de l’entreprise (via règles de gestion métier) dans une optique d’amélioration de sa performance business (productivité des acteurs métiers). 

Elle permet de définir les processus et de les représenter graphiquement (formalisation des processus), de les déployer et de les exécuter automatiquement tout en étant intégrée et connectée aux logiciels et systèmes existants (exécution des processus). Elle fournit aussi une interface permettant de suivre, de contrôler et d’analyser en temps réel les processus intégrés pour améliorer leurs résultats (pilotage et optimisation des processus).

Il s'agit d'une solution permettant de simplifier le partage des données et composants d’applications dans l’entreprise (comme l’ESB). 

Elle permet d’exécuter et de gérer des flux d’intégration reliant processus, services, applications et données de l’entreprise (on premise) et de services cloud externes. 

Elle permet aussi la surveillance des flux (élasticité), auto-scaling, etc. Elle est déployée a priori à l'extérieur du SI (en Saas ou hébergé chez un AWS) et elle embarque une solution d’API management.