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Plateforme digitale Assurance

Plateforme digitale Assurance

Simplifier, unifier, fluidifier les process de gestion et de distribution de l’assurance par le numérique.

Pensée pour l’assuré et le gestionnaire par des experts métier et SI de l’assurance, la plateforme digitale assurance de Docaposte répond à 3 enjeux majeurs :

  1. accélérer la distribution de l’offre en fluidifiant les parcours, de la mise en marché à la vente multicanal ;
  2. simplifier les processus de gestion et l’expérience de l’assuré ;
  3. enrichir cette expérience en proposant de nouveaux services digitaux répondant aux nouveaux usages.

La plateforme digitale assurance s’articule autour de 3 modules à la fois complémentaires et indépendants à déployer selon la maturité de votre organisation, de votre Socle SI, de vos collaborateurs.

  1. Un module d’aide à la vente et de distribution pour accélérer la distribution de l’offre en fluidifiant les parcours, de la mise en marché à la vente  multicanal, en conformité (DDA et Fraude) :
    1. création et gestion des parcours distributeurs / assuré ;
    2. recueil de besoins, scoring, éligibilité et recommandation automatique d’un produit selon le profil de l’assuré ;
    3. gestion du prospect, de sa qualification au plan de contact multicanal ;
    4. solution de vente indirecte dédiée : courtage ;
    5. souscription multicanale (dont signature électronique) ;
    6. tarification et simulation ;
    7. suivi commercial 360° via une interface unique ;
    8. conformité : DDA et gel des avoirs intégrés.
  2. Un module de gestion pour simplifier les processus de gestion et l’expérience assuré, de la vie du contrat au sinistre jusqu’au réglementaire métier.
    1. smart automation au service du gestionnaire « augmenté » et de l’assuré autonome ;
    2. automatisation avec intelligence métier intégrée.
  3. Un module portails et extranets client pour optimiser et enrichir la relation assuré.
    1. portails de dématérialisation : vers un parcours assuré 100% digital  (Arrêts de travail, Dossier médical assuré) ;
    2. extranet collectif et individuel.

Pourquoi choisir la plateforme digitale assurance de Docaposte ?

  1. Pensée pour l’assuré et le gestionnaire par des experts métier et SI de l’assurance, la plateforme couvre tous les processus et besoins fonctionnels de l’assurance, du front au back-office.
  2. Agile et interfaçable avec n’importe quel socle SI par API, elle est modulaire et s’adapte à votre organisation et infrastructure en place.
  3. Facile à paramétrer par l’assureur, elle est aussi simple à l’usage.
  4. Hébergée sur un cloud souverain Docaposte, la plateforme répond à toutes les normes et certifications techniques et métier (DDA, etc.).
  5. Accompagnement du projet aux opérations : Les experts métier et SI assurance de Docaposte vous accompagnent de bout en bout,  avec de l’analyse et du conseil métier, du suivi régulier des opérations mises en place, tout au long du contrat.

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