Parcours de vérification d’identité à distance

Quand un utilisateur ne dispose pas d’une identité en ligne déjà vérifiée, une source fiable est nécessaire : un titre d’identité doit être présenté afin de l’authentifier.

A chaque étape son niveau d’exigence

Un parcours de confiance repose sur la garantie de l’identité de ses utilisateurs.

Obligations légales, imposées à certains métiers
Mesures du risque, pour trouver le bon équilibre entre sécurité et fluidité
Opposabilité en cas de litige

Entrée en relation, connexion à un service, récupération d’une lettre recommandée électronique, signature électronique, vote électronique… Grâce à sa connaissance de ces enjeux croisés, Docaposte propose une diversité de parcours en ligne dans l'objectif de répondre au mieux à chaque type de besoin.

Vérification d'identité à distance : mode d'emploi

Un parcours de vérification d'identité à distance se compose de plusieurs étapes :

Collecter un titre d’identité exploitable et contrôler la validité et l’authenticité de ce titre d’identité,
Collecter une image ou un selfie vidéo de l’utilisateur et contrôler que l’utilisateur est bien le porteur légitime du titre,
Vérifier que l’utilisateur est bien réel et que la vidéo n’est pas truquée
Des parcours permettant la collecte et le contrôle d’autres documents complémentaires

Parcours certifié ou parcours non-certifié : quelle opposabilité ?

Le type de parcours choisi a un impact sur son niveau d’opposabilité.

Parcours certifié
- Certification par l’ANSSI
- Délivrance par des prestataires qualifiés (PVID)
- Un niveau de garantie eIDAS substantiel, équivalent à une vérification d’identité en face à face physique. La réponse vaut donc preuve
- La décision finale est obligatoirement prise par un opérateur humain
Parcours non-certifié
- Un parcours pouvant être entièrement automatisé
- L’opposabilité des résultats dépend des contrôles effectués, du dossier de preuves constitué, de l’expertise du prestataire en termes d’intelligence artificielle et de sécurité des systèmes d’information

Des solutions à la mesure de chaque usage

Identification
Lutte contre la fraude identitaire
Lutte contre la fraude documentaire
Sécurité des systèmes d’information
Traitement sécurisé des données sensibles
Expertise IA : modules d’intelligence artificielle améliorés, auto-adaptatifs et éthiques
Expertise humaine : un opérateur humain décisionnaire

Identification
Lutte contre la fraude identitaire
Lutte contre la fraude documentaire
Sécurité des systèmes d’information
Traitement sécurisé des données sensibles
Expertise IA : modules d’intelligence artificielle améliorés, auto-adaptatifs et éthiques
Expertise humaine : un opérateur humain décisionnaire

Les parcours de vérification d’identité à distance par Docaposte

Docaposte propose deux types de parcours de vérification d’identité.

Parcours de vérification d’identité à distance Docaposte, certifié PVID
- Certification PVID (Prestataire de vérification d’identité à distance) par l’ANSSI
- Plus d’un an d’expérience de vérification d’identité à distance de niveau substantiel en production dans le cadre du service qualifié d’envoi recommandé électronique
- Des opérateurs experts, avec plus d’un million de vérification d’identité à distance effectuée
- Une réponse avec le niveau de garantie eIDAS Substantiel, équivalent à une vérification d’identité en face à face physique
- Service disponible 7 jours sur 7
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Parcours standard de vérification d’identité à distance Docaposte
- Conformité ETSI EN 319 401
- Entièrement paramétrable (contrôles, retours, etc.)
- 100% automatique : réponse très rapide
- Possibilité de traiter les rejets par un opérateur humain expert
- Un dossier de preuve exhaustif, archivé 10 ans en coffre-fort à valeur probatoire
- Possibilité de délivrer un élément en ligne en fin de parcours (code d’authentification, code d’enrôlement)
- Option conservation d’image en vue d’authentification faciale ultérieure
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