Améliorez votre rentabilité en déléguant la prise en charge de vos processus métier ou de conformité
Acteur clé du Business Process Outsourcing (BPO), Docaposte propose des solutions facilitant l'externalisation de processus métiers. Historiquement fondés sur le back office documentaire, nos services ont évolué. Aujourd'hui, nous adressons des solutions associant un haut niveau d’expertise et des compétences métier solides.
Docaposte est reconnue pour son expertise métier et intervient tant en débordement qu’en prise en charge complète de certains actes de gestion, pour servir au mieux les besoins des différents acteurs du secteur de l’assurance :
Forts de 700 collaborateurs œuvrant pour nos clients assureurs, nous délivrons nos prestations dans les locaux de nos clients (in situ) ou sur nos propres plateformes industrielles, réparties sur l’ensemble du territoire.
Notre offre repose sur des solutions numériques éprouvées, robustes et "made in France", mais aussi sur le savoir-faire de nos experts et leur connaissance de votre secteur.
Nous intégrons les dernières technologies comme la RPA (robotic process automation) et l’IA (intelligence artificielle), au service d’un gestionnaire « augmenté ».
Des portails et des outils de reporting sont mis à la disposition de nos clients afin de permettre le bon suivi des opérations, le pilotage des activités et l’accès au service pour les bénéficiaires.
Basé sur son savoir-faire historique de gestion documentaire, Docaposte opère des prestations de gestion de flux à forte valeur ajoutée pour le monde de l’assurance :
Numérisation des courriers entrants et gestion externalisée déléguée des courriers et des dossiers de sinistres
Docaposte a démontré sa capacité à s’adapter à nos besoins spécifiques et à répondre à l’ensemble de nos problématiques : de la dématérialisation des documents à la gestion des sinistres, en passant par le traitement des courriers.