Réponse à incident​

Forfait annuel avec une garantie d’intervention en moins de 4h ou 2h.​

Forfait de jours d’intervention pré-provisionnés qui peuvent être reconduits si non consommés dans les 2 ans.​

Sollicitation directe par le client par téléphone ou par mail.

Cadrage et prérequis​

Présentation de la démarche. Collecte d’information (contacts, enjeux, organisation, outils sécurité, architecture, cartographie, ...)​

Production​

Fourniture de guides de réponses (3 fiches réflexes : phishing, malware et violation de droits).​

En cas d’incident : Levée de doute, qualification, alertes, plan d’actions, rapports et plan de remédiations pour chaque déclenchement.​

Capacité de réponses au niveau plus complexe : coupure internet, pare-feu, impactant le fonctionnement métier, ...) et à la gestion de crise.