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Secteur public

Vers l'e-administration

Accompagner le secteur public dans sa transformation

Le secteur public, à tous les échelons, doit aujourd'hui se transformer pour répondre à 3 enjeux principaux :

  • optimiser les dépenses publiques,
  • simplifier et donner plus de flexibilité à l'organisation interne,
  • améliorer la qualité du service apporté aux citoyens.

La clé : l'e-administration c'est-à-dire une administration et un service public repensés, digitalisés et omnicanal, s'appuyant sur les nouvelles technologies, en adéquation avec les nouveaux usages numériques et mobiles.

L'e-administration c'est plus de proximité avec les citoyens et la garantie d'une société inclusive dans laquelle chaque acteur public joue un rôle stratégique.

Docaposte accompagne la transformation numérique de l'Etat, des ministères, des administrations, des opérateurs spécialisés, des organismes sociaux, des professions réglementées et des collectivités territoriales grâce à des solutions innovantes qui :

  • améliorent l'efficacité en interne,
  • élargissent l'offre de services,
  • fluidifient la relation entre l'administration française et ses administrés à tous les niveaux.

CHIFFRES CLÉ

6 000 clients au sein de la sphère publique
2,5 millions de comptes citoyens gérés et hébergés
2,6 milliards de documents signés électroniquement

Des solutions tiers de confiance opérées exclusivement en France

L'offre de services secteur public couvre l’ensemble des besoins des acteurs publics au travers d’une gamme complète qui va de la gestion de la relation citoyen et la génération de téléservices standards, au développement de plateformes sur-mesure en passant par la gestion de cartes multiservices et de subventions.

Une gamme de solutions packagées ou sur-mesure en réponse à deux besoins clés :

  • Optimiser le fonctionnement interne des opérateurs publics nationaux et locaux par des solutions numériques et physiques, éprouvées et robustes, garantissant une maîtrise des coûts et une haute qualité de service, avec la garantie d’un tiers de télétransmission
  • Améliorer la gestion de la relation citoyen en proposant des solutions digitales et physiques aux opérateurs publics nationaux et locaux pour délivrer des services de proximité assistés par des outils numériques, avec la garantie de service d'un tiers de confiance.

Pourquoi choisir les solutions de Docaposte ?

CONFIANCE

  • Tiers de confiance
  • Filiale numériques du Groupe La Poste
  • Solutions 100% françaises et hébergées en France

PROXIMITÉ

  • Accompagnement personnalisé
  • Experts dédiés
  • Solutions packagées ou sur-mesure

EXPERTISE

  • 3500 experts IT à votre service
  • Respect des réglementation (chorus, RGPD…)
  • Cellule IA intégrée 


Un trousseau numérique pour les citoyens, entreprises et associations – La clé « L'Identité Numérique La Poste »

Il est le pass nécessaire pour se simplifier la vie. Ce trousseau est composé d’un compte unique et d’une boîte aux lettres électroniques pour conserver ses documents. Mais la clé essentielle de ce trousseau pour sécuriser ces comptes, c’est de prouver qui je suis. Ainsi, Docaposte propose L’Identité Numérique La Poste, la clé universelle qui permet aux citoyens de prouver leur identité et sécuriser leur accès aux services publics en ligne. Ce service gratuit pour les particuliers est attesté conforme en France au niveau de garantie substantiel* par l’Agence nationale de sécurité des systèmes d’information. Pour le citoyen, c’est l’assurance d’utiliser une solution recommandée par l’Etat et dont le degré de sécurité et de confiance a été vérifié.

Avec L’Identité Numérique, le citoyen dispose d’un moyen d’authentification sécurisé pour effectuer toutes ses démarches administratives en ligne de manière simple et sécurisée via FranceConnect : Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS), impots.gouv.fr, Assurance Retraite, permis de conduire, ameli.fr, Info Retraite, et plus de 700 autres services disponibles. 

 

* Les Identités Numériques créées ou passées au niveau supérieur à partir du 17/02/2020 sont déclarées conformes au niveau de garantie substantiel par l'ANSSI.

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