ACCOMPAGNEMENT
Bénéficiez d’outils et de supports dédiés pour accompagner vos équipes commerciales, techniques et marketing
Plus qu’un partenariat, une relation gagnante.
Ensemble, définissons le modèle de partenariat adapté à vos besoins grâce à l’écoute d’une équipe dédiée à la vente indirecte.
Appuyez-vous sur nos expertises métier et technologiques pour faire de vos actions un succès commercial. La transformation numérique de vos clients est une priorité, … pour nous aussi !
ACCOMPAGNEMENT
Bénéficiez d’outils et de supports dédiés pour accompagner vos équipes commerciales, techniques et marketing
DÉVELOPPEMENT
Profitez de solutions flexibles et adaptées à vos modèles de business et gagnez en efficacité commerciale
EXPERTISE
Profitez de l’expertise de nos équipes à tous les stades de la construction de l’offre : réglementaire, conformité, métier…
ENRICHIR
SON CATALOGUE D'OFFRES
DÉVELOPPER
DE NOUVEAUX BUSINESS
BÉNÉFICIER
DE L’EXPÉRIENCE
& EXPERTISE DE DOCAPOSTE
Être partenaire Docaposte, c’est enrichir son catalogue d’offres avec des solutions robustes, en toute simplicité :
Être partenaire Docaposte, c’est renforcer sa présence sur le marché pour développer de nouveaux business, grâce à des solutions complètes, évolutives et adaptées aux processus métiers de vos clients (RH, DAF, Achats, etc.).
Être partenaire Docaposte, c’est bénéficier de l’expérience comme de l’expertise du leader de la transformation numérique et de la confiance en France.
COMBINAISON GAGNANTE
Optimisation assurée de votre performance, grâce à la robustesse de nos offres couplée à votre efficacité commerciale
RELATION DE PROXIMITÉ
Accompagnement sur-mesure en réponse à vos besoins pour gagner en efficacité
RENTABILITÉ
Modèles tarifaires dédiés à la vente indirecte pour soutenir vos perspectives de gains et de marges
« Depuis sa création en 1998, l’éditeur de logiciels Akio accompagne les Services Clients en proposant des applications facilitant le travail des centres d’appels, pour une expérience plus fluide et sans couture. Les métiers de la relation client étant de plus en plus complexes, Akio recherchait un partenaire de confiance pour assurer une complémentarité fonctionnelle sur ses besoins métiers.
D’une part, la sollicitation des chargés de clientèle est croissante et ce sur différents canaux : téléphone, mail, réseaux sociaux... D'autre part, le courrier papier reste très utilisé : formulaires d’adhésion, contrats, devis, factures...
Afin de centraliser dans un espace unique tous les documents d’un dossier client, qui sont à la fois en formats digital et papier, nous nous sommes rapprochés de Docaposte, reconnue pour son expertise en matière de gestion documentaire. En effet, Docaposte propose une offre complète adaptée à tous les besoins des entreprises en quête de solutions de dématérialisation et d’archivage sécurisées et conformes à la réglementation en vigueur.
Grâce à notre partenariat avec Docaposte, nous avons déployé une solution associant les applications éditiques de Docaposte et la plateforme Akio.Cx, permettant de traiter et centraliser les documents des clients au sein de l’outil utilisé par les équipes du Centre de contact.
Aujourd'hui, l’offre éditique de Docaposte contribue à valoriser la plateforme Akio.Cx : les chargés de clientèle sont satisfaits de la simplicité de l'outil intégrant l'ensemble des canaux de communication, et permettant de renforcer la qualité de traitement des demandes des clients finaux.
Il s’agit pour nous d’un partenariat historique : Akio et Docaposte sont deux entreprises leaders qui se reconnaissent tant dans leurs expertises que dans leurs valeurs de proximité et de relation de confiance. »
Hervé de Dreuille, Directeur Commercial d'Akio
« Suite à une enquête, nous nous sommes rendu compte que plus de 75% de nos clients souhaitaient avoir une solution de dématérialisation de courriers, complémentaire à la solution proposée par Clearnox. Ce partenariat répond donc avant tout à une demande de nos clients.
Nous avons choisi Docaposte pour la richesse de leur offre, leur notoriété et leurs prix très attractifs. Grâce à une équipe très agile, dynamique et réactive, nous avons pu proposer une solution de bout-en-bout à nos clients.
En permettant un gain de productivité majeur sur les relances courriers, la solution Docaposte apporte une brique à forte valeur ajoutée à la promesse de valeur de Clearnox qui réside sur un gain de temps et une réduction de l’encours client. Nous sommes ravis de ce partenariat avec un acteur au leadership et à l’expertise incontestée sur la dématérialisation d’envoi de courriers. »
Gilles Soaleh, Directeur commercial de Clearnox
« Nous avons développé un connecteur entre Eloficash et la solution d’éditique de Docaposte qui gère des flux bidirectionnels (envoi de courriers, retour des AR ou autres). Nous avions besoin d’éditer et de distribuer les courriers de relance de paiement de factures générées par ELOFICASH.
La synergie de nos deux solutions métier apporte une réelle valeur ajoutée aux clients qui génèrent de fortes volumétries de courriers de relance. En proposant des solutions complémentaires par la mise en œuvre de processus plus étendus, Docaposte répond ainsi au plus près des attentes de nos clients. Une vraie valeur ajoutée pour nous qui renforce la satisfaction client.
Partenariat intelligent et complémentaire par rapport aux attentes du marché, il renforce l’image de nos deux entités et permet de développer la notoriété de nos offres tout en générant de nouvelles opportunités. »
Christophe Vuitton, Directeur Général, COVLINE
« A l’ère de la dématérialisation de la gestion des notes de frais et des entreprises plus vertes, il était nécessaire de proposer à nos clients une offre permettant de conserver de façon légale les justificatifs numériques tout en leur permettant de se libérer du papier. Notre choix s’est naturellement porté sur Docaposte, car c’est une filiale du Groupe La Poste, et aussi un groupe solide et pérenne reconnu en tant qu’opérateur de Confiance Numérique et Autorité de Certification en France comme en Europe.
Jenji Vault transmet automatiquement tous les justificatifs (numérisation papier et factures au format PDF) dans le coffre-fort électronique de Docaposte. L’offre Vault, développée en partenariat avec Docaposte, vient compléter notre solution et offrir deux services complémentaires qui s’associent pour toujours plus #SimplifierLaVie des utilisateurs ! C’est une alliance entre une plateforme collaborative et l’expertise métier. Ce partenariat stratégique s'impose comme un gage de confiance de la transformation numérique et mobile.
Nous recommandons toutes les offres de Docaposte, opérateur de confiance qui accompagne les organisations dans leur transformation numérique. »
Pierre Quiennec, CEO Jenji
« Nous avons 800 clients en paie et nous souhaitions les équiper d’un outil moderne, sûr et fiable afin qu’ils rééquipent eux-mêmes leurs collaborateurs.
Nous recommandons Maileva Bulletin de paie multicanal (coffre-fort numérique) car c’est un outil moderne et innovant qui se différencie de la concurrence. Il nous permet de gagner un temps considérable et d’optimiser la rentabilité. C’est ce que nos clients apprécient également. »
Fabrice Ambrosse, directeur commercial AXE INFORMATIQUE.
« Je voulais avoir un partenaire de qualité, français et reconnu auprès des Grands Comptes. J’ai parmi mes clients : des banques et des grosses sociétés françaises pour qui la sécurité d’hébergement des données est stratégique. Docaposte a tous ses serveurs en France ce qui fait de lui le partenaire idéal pour nous accompagner avec plusieurs solutions. EasyQuorum propose de digitaliser et faciliter la préparation comme l’organisation des Assemblées Générales. La signature électronique nous permet de fluidifier les démarches des associés et des dirigeants. Quant à l’offre envoi d’emailing, elle permet aux juristes d’imprimer en un clic toutes les convocations envoyées aux associés. C’est un partenariat riche qui nous accompagne depuis nos débuts et nous a permis de nous crédibiliser. »
Antoine Micaud, Fondateur. EasyQuorum.
« Nous recherchions des solutions de coffre-fort électronique personnel, de signature électronique eIDAS et de vote électronique pour nos adhérents (structures de Santé, collectivités territoriales, structures publiques) comme pour nos propres besoins. Nous nous sommes donc équipés des solutions Digiposte et Contralia. Aujourd’hui, la dématérialisation des Ressources Humaines catalyse nos projets avec Docaposte. Effectivement, l’analyse et l’optimisation des processus métiers encouragent l’utilisation d’outils de transformation digitale comme ceux fournis par Docaposte. Nous pensons qu’il est important de pouvoir lier les savoir-faire et les capacités d’innovation pour accompagner la transformation digitale des métiers et l’avancée de leur digitalisation. Étant nous-même équipé des outils Digiposte et Contralia nous ne pouvons que les recommander ! »
Alexis GADENNE, Directeur Technique Pôle Dématique - SILPC
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