Avec 30 ans d'expérience dans les métiers de la gestion documentaire et de la gestion déléguée de processus métiers, DOCAPOSTE, filiale du Groupe La Poste, propose l'offre la plus complète pour gérer les échanges professionnels des entreprises et des institutions avec leurs publics dédiés (clients, fournisseurs, administrations, administrés, publics internes...).
Caisse d’Epargne
Back Office Métier
Témoignage
Christophe Colonna, Responsable du département Crédits BDD à la Caisse d’Epargne Corse, Réunion, Antilles.
Nous traitons entre 15 000 et 20 000 dossiers de crédit par an, professionnels et particuliers confondus. À partir du moment où les agences nous les transmettent, nous les prenons en charge jusqu’à leur mise en amortissement, c’est-à-dire jusqu’au dernier déblocage des fonds. Au vu du volume considérable à gérer, nous recherchions une solution moderne nous permettant à la fois de réduire nos délais de traitement et de gagner en confort de travail. (…) Aujourd’hui partagé par tous les acteurs, le processus de décision est simplifié et accéléré. Il nous aide à être plus réactifs, et ainsi à apporter une réponse plus rapide à nos clients.
