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Commerce connecté : ces innovations qui facilitent l’achat
Les technologies connectées prennent une place importante dans le parcours d’achat du consommateur. Autant d’innovations qui lui offrent plus de choix dans le commerce.
Un très grand nombre de Français utilise, quasi-quotidiennement, les nouvelles technologies dans ses modes de consommation. Ne serait-ce qu’en achetant en ligne : 36,6 millions d’entre nous ont ainsi effectué un achat à distance en 2016, selon la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad).
Le « commerce connecté », c’est aussi toute une série d’innovations qui tendent à simplifier le parcours d’achat de la maison vers le magasin ou au sein même du magasin. Là où, déjà, à l’appui des chiffres de CCM Benchmark, 37% des visiteurs utilisent leur smartphone pour photographier un produit, 22% pour s’informer sur un produit et 21% pour comparer les prix entre enseignes.
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