[Infographie] Pratiques numériques : quel est l’impact de la crise sanitaire ?

Confiance, général, Identité numérique, Infographi . . .  

La digitalisation, déjà importante depuis plusieurs années, a connu un pic de croissance depuis le début de la pandémie. Pour pallier les . . .

11 May 2021 0 commentaire 0

[Interview] Transformation des organisations : « simplifier la vie des clients commence en interne »

Communication interne, général, transformation dig . . .  

L'année 2020 a mis à l'épreuve les entreprises, conduisant un grand nombre d'entre elles à s'adapter, parfois dans l'urgence. La transforma . . .

26 April 2021 0 commentaire 0

[Vidéo] Témoignage client : Société Générale et Docaposte, 30 ans de confiance !

Banque et assurance, business partner, général, tr . . .  

Société Générale est un partenaire historique de Docaposte. Depuis maintenant 30 ans, la filiale numérique du Groupe La Poste veille à appor . . .

03 February 2021 0 commentaire 0

Digitalisation des parcours clients : solutions clés et bonnes pratiques à adopter

digitalisation, général, outils digitaux, signatur . . .  

Mutuelles & sociétés de prévoyance La crise de la COVID 19 n’a épargné aucun secteur. Elle a chamboulé l’organisation et les processus . . .

16 September 2020 0 commentaire 0

Relation client : « Le digital doit permettre de trouver l’équilibre entre ROI et une approche ‘client-centric’ »

général, Relation Clients, transformation digitale . . .  

3 questions à Stéphane Ingrassia, Directeur Marketing Stratégique de Docaposte Usages de plus en plus mobiles, traitement des demandes de p . . .

04 May 2020 0 commentaire 0

Transformation numérique des entreprises : « nous proposons des solutions accessibles et faciles à mettre en œuvre »

général, transformation digitale, transition digit . . .  

3 questions à Stéphane Jacob, Directeur Développement Commercial Maileva Acteur de confiance de premier plan dans l’accélération de la tran . . .

24 April 2020 0 commentaire 0