"Penser et mettre en œuvre la Relation Citoyens numérique" (Fabien Ferrazza, Groupe La Poste)
données numériques, E-administration, général, liv . . .
Penser la relation usagers au-delà des frontières traditionnelles. Penser et mettre en œuvre la Relation Citoyens numérique consiste à se j . . .
22 November 2017 0 commentaire 0
L’Intelligence Artificielle offre de multiples possibilités à la relation clients
général, Intelligence Artificielle, Relation Clien . . .
L’intelligence artificielle, entre mythes et réalité Loin de se limiter à ses déclinaisons les plus spectaculaires ou fictionnelles, l’Int . . .
21 November 2017 0 commentaire 0
E-administration, général, livre blanc, réforme Ét . . .
Simplifier la vie des citoyens et contribuer à la transformation de l’action publique territoriale. 125 collectivités territoriales . . .
21 November 2017 0 commentaire 0
La génération Y questionne la volonté de changement
collaboratif, culture d'entreprise, dialogue socia . . .
Les entreprises ont bien conscience qu’elles ne pourront se passer du concours de la génération Y pour réinventer l’expérience client de la . . .
16 November 2017 0 commentaire 0
« DOCAPOST va poursuivre ses acquisitions » Olivier Vallet
big data, business player, digitalisation, général . . .
Quatre acquisitions en dix-huit mois. DOCAPOST, la filiale du groupe La Poste spécialisée dans l'accompagnement des entreprises dans leur tr . . .
13 November 2017 0 commentaire 0
3 conseils pour devenir la banque et l’assurance de la génération Y
Banque et assurance, blockchain, général, Intellig . . .
Conseil n°1 : utilisez vos données pour simplifier l’expérience client Pas plus que leurs aînés, les « Y » n’ignorent que les banques et le . . .
24 October 2017 0 commentaire 0