Quel regard porte la génération Y sur les données personnelles dans la banque assurance ?

analyse de données, Banque et assurance, big data, . . .  

Être « digital native » ne signifie pas être « geek ». Les « Y » sont prêts à partager leurs données personnelles, mais principalement contr . . .

23 février 2018

Parcours usagers : sortir de la logique des guichets multiples

dématérialisation, données numériques, E-administr . . .  

Du point de vue de l’usager, l’accès aux nombreuses prestations proposées par les collectivités est vécue comme une source de complexité car . . .

24 janvier 2018

"Digitaliser oui, mais dans le respect des lois et des normes" Pierre-André FLORAT (Directeur Général, DOCAPOST Fast)

données numériques, E-administration, général, liv . . .  

Les usagers demandent de plus en plus de services numériques En matière de simplification des processus, les marges de manœuvre des collecti . . .

20 décembre 2017

« Relation Citoyens omnicanal, pourquoi notre perception doit changer »

digiposte, données numériques, E-administration, g . . .  

La Poste a fait de l’innovation digitale un plus Le développement d’une relation omnicanal des collectivités avec leurs usagers implique d’ . . .

12 décembre 2017

Infographie : découvrez la démarche SMART LEAN et optimisez votre transition numérique

Archivage, bulletin de paie, bulletin de paie élec . . .  

Orchestrer la transformation numérique d’une organisation, c’est d’abord orchestrer celle de son activité documentaire et de sa logistique, . . .

02 octobre 2017

Copie fiable : numérisation et archivage à vocation probatoire

Archivage, général, numérisation 

Une chaîne de valeur désormais complète La publication de la norme NF Z42-026 complète le référentiel de numérisation et d’archivage à voca . . .

25 juillet 2017