Quel regard porte la génération Y sur les données personnelles dans la banque assurance ?

analyse de données, Banque et assurance, big data, . . .  

Être « digital native » ne signifie pas être « geek ». Les « Y » sont prêts à partager leurs données personnelles, mais principalement contr . . .

23 February 2018 0 commentaire 0

Parcours usagers : sortir de la logique des guichets multiples

dématérialisation, données numériques, E-administr . . .  

Du point de vue de l’usager, l’accès aux nombreuses prestations proposées par les collectivités est vécue comme une source de complexité car . . .

24 January 2018 0 commentaire 0

"Digitaliser oui, mais dans le respect des lois et des normes" Pierre-André FLORAT (Directeur Général, DOCAPOST Fast)

données numériques, E-administration, général, liv . . .  

Les usagers demandent de plus en plus de services numériques En matière de simplification des processus, les marges de manœuvre des collecti . . .

20 December 2017 0 commentaire 0

« Relation Citoyens omnicanal, pourquoi notre perception doit changer »

digiposte, données numériques, E-administration, g . . .  

La Poste a fait de l’innovation digitale un plus Le développement d’une relation omnicanal des collectivités avec leurs usagers implique d’ . . .

12 December 2017 2 commentaires 0

Fort-de-France, le numérique accélère le traitement des décisions

données numériques, E-administration, général, liv . . .  

Lancée en 2007 avec pour objectif d’accélérer la transmission des actes soumis au contrôle de légalité, la démarche de transformation numéri . . .

07 December 2017 0 commentaire 0

"Penser et mettre en œuvre la Relation Citoyens numérique" (Fabien Ferrazza, Groupe La Poste)

données numériques, E-administration, général, liv . . .  

Penser la relation usagers au-delà des frontières traditionnelles. Penser et mettre en œuvre la Relation Citoyens numérique consiste à se jo . . .

22 November 2017 0 commentaire 0