Transformation digitale : au service de l’agilité des collectivités et de la mobilité des élus

dématérialisation, E-administration, expérience di . . .  

Pour deux français sur trois, une relation de proximité avec les élus de leur collectivité est primordiale. Cela implique pour les élus d’êt . . .

20 February 2018 0 commentaire 0

Concevoir des parcours de service innovants

dématérialisation, E-administration, général, gest . . .  

La conversation qu’il s’agit d’établir entre la collectivité et l’usager n’est pas un processus, mais une expérience. Sa redéfinition dans l . . .

08 February 2018 0 commentaire 0

Parcours usagers : sortir de la logique des guichets multiples

dématérialisation, données numériques, E-administr . . .  

Du point de vue de l’usager, l’accès aux nombreuses prestations proposées par les collectivités est vécue comme une source de complexité car . . .

24 January 2018 0 commentaire 0

La nouvelle relation Citoyens : quand le futur s'accélère

Archivage, dématérialisation, digiposte, E-adminis . . .  

Quand le futur s’accélère.   L’introduction de ce livre blanc appelait à libérer les énergies. Le constat que l’on a pu dresser au fil . . .

28 November 2017 0 commentaire 0

Comment réussir la dématérialisation de contrats ?

big data, bulletin de paie, bulletin de paie élect . . .  

Qui aujourd’hui souhaite encore remplir et signer un contrat sous sa forme traditionnelle et avec son cortège de pièces et de documents papi . . .

15 November 2017 0 commentaire 0

Infographie : découvrez la démarche SMART LEAN et optimisez votre transition numérique

Archivage, bulletin de paie, bulletin de paie élec . . .  

Orchestrer la transformation numérique d’une organisation, c’est d’abord orchestrer celle de son activité documentaire et de sa logistique, . . .

02 October 2017 0 commentaire 0