La génération Y : un rapport différent aux banques et assurances.

Banque et assurance, digitalisation, expérience di . . .  

Les 20-35 ans expriment à travers leurs réponses un rapport essentiellement utilitaire, fondé sur la comparaison pragmatique des avantages d . . .

20 March 2018 0 commentaire 0

Relation client banque et assurance : l’intelligence artificielle, entre mythes et réalité

analyse de données, Banque et assurance, Deep lear . . .  

Loin de se limiter à ses déclinaisons les plus spectaculaires ou fictionnelles, l’Intelligence Artificielle (IA) offre dès aujourd’hui de mu . . .

02 March 2018 0 commentaire 0

Quel regard porte la génération Y sur les données personnelles dans la banque assurance ?

analyse de données, Banque et assurance, big data, . . .  

Être « digital native » ne signifie pas être « geek ». Les « Y » sont prêts à partager leurs données personnelles, mais principalement contr . . .

23 February 2018 0 commentaire 0

Relation clients et réglementation, entre contraintes et opportunités

Banque et assurance, général, livre blanc, Relatio . . .  

Parce qu’elles poussent à toujours plus d’ouverture et de transparence, les évolutions réglementaires récentes constituent souvent de réelle . . .

06 December 2017 0 commentaire 0

3 conseils pour devenir la banque et l’assurance de la génération Y

Banque et assurance, blockchain, général, Intellig . . .  

Conseil n°1 : utilisez vos données pour simplifier l’expérience client Pas plus que leurs aînés, les « Y » n’ignorent que les banques et les . . .

24 October 2017 0 commentaire 0

"Ce n’est plus la banque qui décide" (Alice Holzman, La Banque Postale)

Banque et assurance, blockchain, général, Intellig . . .  

Le paradigme de la relation clients a radicalement changé dans la banque, comme dans bien d’autres secteurs. Lorsque l’enquête interroge les . . .

23 October 2017 0 commentaire 0