Relation Clients

KYC : de l’obligation à l’efficacité opérationnelle par une meilleure connaissance client

02 May 2017

Les expériences récentes de mise en conformité réglementaire de la connaissance client tendent à démontrer que le KYC se transforme, de par les nouvelles données recueillies,  en véritable levier de personnalisation de l’offre de services. Comment en saisir toutes les opportunités ?

  1. Evolution de la réglementation et rappels
  2. Les obligations en matière de conformité bancaire et sécurité financière (KYC, LAB/FT)
  3. Approfondir la connaissance client et lui donner du sens : passer d’une situation d‘obligation à une situation d’opportunité
  4. Capitaliser sur les obligations réglementaires : connaître son client c’est gérer la donnée et diminuer ses risques financiers
  5. La solution DOCAPOST pour accélérer les opérations KYC, réduire les risques de fraude, augmenter les opportunités mieux ciblées.

Intervenants : Séverine Vourdon (Chef de produits Banque Assurance & Relation Clients, DOCAPOST) et Lionel Deparis (Senior Account Executive, DOCAPOST)

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Prochain grand rendez-vous DOCAPOST Relation Clients : EC Forum - 13 juin matin "Expérience client banque et assurance : ce qu’attendent les 20-35 ans et comment y répondre." Avec les résultats du baromètre exclusif DOCAPOST / OpinionWay et le témoignage d’une dizaine de décideurs et experts dont Emmanuelle DUEZ sur la place de l’humain dans la nouvelle relation clients.

 

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Mots clés : général

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