e-administration

Infographie : La relation Citoyens aujourd'hui

Infographie relation Citoyens DOCAPOST
24 November 2017

Des citoyens de plus en plus connectés, des collectivités territoriales qui souhaitent s'adapter aux nouveaux usages et des solutions numériques pour construire une nouvelle relation Citoyens omnicanal "sans couture".

Les attentes sont plus forts que les possibilités offertes

relation citoyens les attentes

La confiance des usagers augmente avec l'expérience

Face à l'évolution vers des services publics dématérialisés et en fonction de l'ancienneté de leur usage d'Internet, les Français se déclarent :

relation citoyens la confiance des usagers augmente avec l'expérience

 

Les usages évoluent plus vite que les services

relation citoyens les usages

 

La relation Citoyens numérique et omnicanal est déjà une réalité

top 5 des services numériques les plus utilisés

Télécharger l'infographie

Évaluez l'article :
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (Aucune évaluation)
Partagez l'article :

Commenter

Ces articles pourraient vous intéresser

Relation client : « Le digital doit permettre de trouver l’équili . . .

  Relation Clients, transformation digitale

3 questions à Stéphane Ingrassia, Directeur Marketing Stratégique de Docaposte Usages de plus en plus mobiles, traitement des demandes de&he . . .

04 May 2020 0 commentaires 0

Transformation numérique des entreprises : « nous proposons des s . . .

  transformation digitale, transition digitale, transition numérique

3 questions à Stéphane Jacob, Directeur Développement Commercial Maileva Acteur de confiance de premier plan dans l’accélération de la trans . . .

24 April 2020 0 commentaires 0

Confiance et transparence : l’IA explicable pour faire tomber les . . .

  Innovation, Intelligence Artificielle, transformation digitale, transition digitale, transition numérique, utilisation data

Elle fascine autant qu’elle inquiète, elle fait couler beaucoup d’encre et affole les réseaux sociaux : des louanges sur ses…

17 December 2019 0 commentaires 0

e-administration

Infographie : La relation Citoyens aujourd'hui

Infographie relation Citoyens DOCAPOST
Par  24 November 2017

Des citoyens de plus en plus connectés, des collectivités territoriales qui souhaitent s'adapter aux nouveaux usages et des solutions numériques pour construire une nouvelle relation Citoyens omnicanal "sans couture".

Les attentes sont plus forts que les possibilités offertes

relation citoyens les attentes

La confiance des usagers augmente avec l'expérience

Face à l'évolution vers des services publics dématérialisés et en fonction de l'ancienneté de leur usage d'Internet, les Français se déclarent : relation citoyens la confiance des usagers augmente avec l'expérience  

Les usages évoluent plus vite que les services

relation citoyens les usages  

La relation Citoyens numérique et omnicanal est déjà une réalité

top 5 des services numériques les plus utilisés Télécharger l'infographie