[Interview] Entrée en relation à distance : quels enjeux pour les banques ?

Banque et assurance, Confiance, général, Identité . . .  

Pour ouvrir un compte bancaire, nous sommes de plus en plus nombreux à effectuer nos démarches à distance – sans avoir à nous déplace . . .

08 April 2021 0 commentaire 0

Le vote électronique pour simplifier les élections professionnelles dans la fonction publique

général, Secteur public, vote électronique 

Au quatrième trimestre 2021 auront lieu deux scrutins  pour le renouvellement général des membres des Chambres des Métiers et de l’Artisa . . .

23 March 2021 0 commentaire 0

Infographie - Comment sécuriser et simplifier le parcours digital de vos clients ?

authentification, général, identification, Infogra . . .  

La digitalisation progresse, accompagnée de différents avantages : moins de papier, plus de simplicité et de rapidité… Mais cette explosio . . .

29 January 2021 0 commentaire 0

Centres de contact clients : Docaposte obtient la norme ISO 18295-1. Faisons le point sur les labels et certifications

général, Relation Clients 

L’expertise de Docaposte en matière d’expérience client n’a de cesse de s’améliorer depuis plus de 30 ans. En se voyant attribuer par l’AFNO . . .

25 October 2019 0 commentaire 0

POURQUOI LE TEM EST TOUJOURS D’ACTUALITÉ ?

communication, compétitivité entreprises, experien . . .  

Le Telecom Expense Management (TEM) : un peu d’histoire… Le marché du TEM (ou gestion de parc et de facture télécom) naît aux Etats-Unis pui . . .

10 September 2019 0 commentaire 0

Fraude documentaire : la data au service de la lutte contre la criminalité

général 

La fraude documentaire est un mal en progression qui se place aujourd’hui en troisième position sur le podium des plus grandes industries cr . . .

17 July 2019 0 commentaire 0