Rentrée : et si vous appreniez à évaluer les fragilités numériques ?

Septembre est souvent le mois des nouveaux projets. Les équipes reprennent leurs dossiers, les feuilles de route se remplissent et les priorités se précisent.

C'est aussi le moment où de nombreuses entreprises réévaluent leurs risques, préparent leurs audits et anticipent les nouvelles exigences réglementaires. Une question mérite alors d'être posée : si un incident informatique (cyberattaque, panne d’un service cloud, indisponibilité d’une application métier, perte de données ou coupure réseau) survenait demain, votre organisation pourrait-elle continuer à fonctionner ?

La réponse semble évidente. Pourtant, beaucoup d’entreprises découvrent leurs fragilités au moment où elles doivent réagir. Parce qu'il ne suffit pas de disposer d'outils performants ou d'une politique de cybersécurité. Encore faut-il savoir quelles activités sont indispensables au fonctionnement de l'entreprise, sur quels actifs numériques elles reposent et quelles seraient les conséquences si l'un d'eux devenait indisponible.

En clair, il faut pouvoir mesurer sa capacité à maintenir son activité. Et cette mesure ne s'improvise pas. 

Une méthode plutôt qu'une intuition 

Beaucoup d'organisations pensent connaître leurs dépendances numériques. Pourtant, lorsqu'il s'agit de les cartographier précisément, les réponses deviennent souvent plus floues.

Quels sont les processus qui ne doivent pas s'arrêter ? Quels serveurs, applications, données ou fournisseurs cloud les rendent possibles ? Quels actifs sont réellement indispensables ? Lesquels peuvent être remplacés ? Lesquels représentent un point de fragilité ?

Ces questions dépassent largement le périmètre des équipes informatiques. Elles concernent aussi la direction, les métiers, les responsables des risques et les fonctions conformité. Sans méthode commune, chacun apporte sa propre lecture. Résultat : les priorités deviennent difficiles à établir et les décisions plus complexes à prendre. 

L'Indice de Résilience Numérique : des impressions aux faits  

C'est précisément pour répondre à cette difficulté qu'a été conçu l'Indice de Résilience Numérique (IRN), porté par l'aDRI (Association for Digital Resilience Initiative). Son principe est simple : proposer un référentiel structuré permettant d'analyser la capacité d'une organisation à poursuivre ses activités et ainsi piloter et réduire ses dépendances numériques pour augmenter sa résilience. 

Concrètement, l'évaluation commence par l'identification des fonctions critiques de l'entreprise. Vient ensuite la cartographie des actifs numériques qui permettent à ces fonctions de rendre le service attendu : infrastructures, données, applications, réseaux, services cloud ou encore terminaux. Chaque élément est ensuite analysé selon des critères précis. Cette démarche permet d'obtenir un score et de produire un rapport mettant en évidence les points solides, les dépendances les plus sensibles et les axes de progression. 

Ce que ça change ? Les échanges ne reposent plus sur un ressenti. Les dirigeants disposent d'éléments concrets pour prioriser leurs actions. 

Les nouvelles obligations renforcent le besoin d'évaluation 

Les entreprises doivent aujourd'hui composer avec des exigences réglementaires de plus en plus précises. La directive NIS2 renforce les obligations de nombreuses organisations en matière de cybersécurité. Le règlement DORA fixe de nouvelles attentes pour les acteurs du secteur financier.

Le RGPD continue d'imposer des exigences fortes concernant la protection des données. Ces textes poursuivent un même objectif : permettre aux organisations de mieux anticiper les incidents, d'en limiter les conséquences et d'assurer la continuité de leurs activités. Pour y parvenir, il faut disposer d'une vision fiable de sa situation. C'est là que l'évaluation prend tout son sens. 

Évaluer une organisation demande des compétences spécifiques 

Conduire une évaluation IRN ne consiste pas à remplir un questionnaire. Le consultant doit savoir préparer sa mission, conduire des entretiens, identifier les fonctions critiques, qualifier les actifs numériques, interpréter les éléments recueillis, appliquer le référentiel, comprendre la logique du scoring et restituer ses conclusions à un dirigeant qui n'est pas nécessairement spécialiste des sujets techniques, juridiques, règlementaires, contractuels.

Autrement dit, il doit savoir traduire des constats techniques en éléments décisionnels compréhensible compréhensibles. Cette capacité fait toute la différence. 

Se former à l'évaluation de la résilience numérique  

Pour répondre à ces besoins, Docaposte, en tant que design partner de la conception de l’IRN, est aujourd’hui une des premières entreprises accréditées par l’aDRI via sa filiale de conseil et services, Softeam.

Avec cette accréditation, l’aDRI habilite Docaposte à recevoir et étudier les dossiers de demandes d’agrément de la part de cabinets de conseil mais également à former et certifier les consultants qui accompagneront les organisations privées et publiques dans l’évaluation de leur résilience numérique et l’obtention de la labellisation. Cette prestation de formation est assurée par notre organisme de formation certifié Qualiopi, Docaposte Institute. 

Docaposte Institute propose en effet une formation certifiante dédiée à l'Indice de Résilience Numérique. Co-designé avec l’aDRI, le parcours accompagne les participants tout au long du processus d'évaluation. 

Ils découvrent d'abord le fonctionnement de l'aDRI, le cadre réglementaire et les principes de l'IRN. Ils apprennent ensuite à identifier les fonctions critiques, cartographier les actifs numériques et utiliser le référentiel d'évaluation. 

La formation aborde également la logique du scoring, la lecture des rapports, le processus de labellisation, les audits de contrôle ainsi que les obligations déontologiques définies par l’aDRI et applicables aux consultants agréés. 

Chaque séquence poursuit un objectif concret : permettre aux participants de conduire une mission dans des conditions proches de celles qu'ils rencontreront ensuite sur le terrain. Et si la théorie est indispensable, elle ne suffit pas. C'est pourquoi plus de 60 % du temps de formation est consacré à la mise en pratique.

Études de cas, ateliers, exercices de cartographie, simulations d'entretien, analyse de rapports d'évaluation, restitution des résultats devant un dirigeant : les participants sont placés dans des situations réalistes afin de développer les bons réflexes. En clair, ils ne découvrent pas seulement un référentiel. Ils apprennent à l'utiliser. 

Cette rentrée, ajoutez une corde à votre arc

Savoir évaluer la résilience numérique, c’est pouvoir identifier les fragilités, comprendre les dépendances et aider les organisations à mieux se préparer. 

La formation IRN de Docaposte Institute vous donne les clés pour passer de l’analyse à l’action.