Vers une administration locale plus agile, sécurisée et centrée sur l’usager

Face aux défis croissants de modernisation, de sécurité et de proximité, les collectivités locales doivent réinventer leur action publique. Gain de temps, simplification des démarches, protection des données, amélioration de la relation citoyenne : autant d’enjeux auxquels Docaposte, filiale numérique du groupe La Poste, répond avec des solutions innovantes, souveraines et sécurisées. Forte de son accompagnement auprès de plus de 5 500 organisations publiques locales, Docaposte agit au service de l’intérêt général en plaçant la sécurisation de la donnée sensible au cœur de ses engagements.

Simplifier pour mieux servir : l’intelligence artificielle au cœur de la performance publique

La simplification des processus et l’efficacité opérationnelle sont au cœur des enjeux des collectivités. Pour accompagner cette transformation, Docaposte mise sur l’intelligence artificielle et l’automatisation comme des leviers concrets au service des agents publics.

IAssis’act, assistant intelligent, révolutionne la manière d’exploiter les actes administratifs et fait gagner un temps précieux à la rédaction. Recherche prospective et juridique avancées, aide à la rédaction, autant de fonctions intégrées pour plus d’efficacité.

Dans le même esprit, VoxIA automatise la gestion des réunions : de la convocation à la rédaction du compte rendu, en passant par le suivi des décisions. Une offre qui améliore la transparence tout en réduisant la charge de travail des agents.

Ces solutions incarnent une nouvelle manière d’envisager l’action publique : plus fluide et plus réactive.

Renforcer la cybersécurité pour des collectivités plus résilientes

Avec la montée en puissance du numérique, les collectivités sont de plus en plus exposées aux cyberattaques. Vol de données, blocage des systèmes, atteinte à la confiance des citoyens : les conséquences peuvent être lourdes. Protéger les infrastructures numériques devient essentiel pour assurer la continuité des services et préserver la sécurité des informations sensibles.

Avec le Pack Cyber, Docaposte propose une solution complète et accessible regroupant les briques essentielles de la cybersécurité pour se préparer, se protéger et réagir en cas d’attaque. Et parce que la protection commence par la formation, Docaposte Institute*, en partenariat avec Lefebvre Dalloz, propose un programme de formation en cybersécurité complet et sur mesure.

Une approche globale pour renforcer la résilience numérique des territoires.

Fluidifier les échanges, simplifier les démarches pour les citoyens

Dans un contexte où les attentes des citoyens évoluent vers plus de simplicité, de réactivité et de transparence, offrir une expérience fluide et accessible sur tous les canaux devient un enjeu clé pour renforcer la proximité et la confiance.

Pour y répondre, Docaposte propose un ensemble de solutions complémentaires. Une plateforme de Gestion de la Relation Citoyen (GRC) pour centraliser les échanges, suivre les demandes et interagir facilement avec les services publics quel que soit le canal utilisé, une solution de Gestion Électronique du Courrier (GEC) pour optimiser le traitement des flux documentaires et réduire les délais de réponse et un parapheur électronique pour accélérer, sécuriser la validation et signer les documents tout en limitant les délais et les coûts du papier.

Des solutions concrètes pour moderniser le fonctionnement des collectivités et améliorer le service rendu aux citoyens.

Source : Publi-rédactionnel La Gazette des communes, novembre 2025

*Filiale de Docaposte