Docaposte certifié PVID par l’ANSSI

À travers sa filiale AR24 (plus de 1,6 millions de vérifications d'identités à distance effectuées en 2022 pour accuser réception de ses recommandés 100% électroniques), Docaposte fait partie des prestataires français certifiés PVID par l'ANSSI depuis le 27 octobre dernier. Acteur référent de la confiance numérique en France et filiale numérique du groupe La Poste, Docaposte était parmi les premiers à déposer son dossier.

Le référentiel PVID

Le 1er mars 2021, L'ANSSI (Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d'Information) publiait le premier référentiel d'exigence PVID (Prestataire de Vérification d'Identité à Distance) pour les prestataires souhaitant opérer en France. Ce référentiel est venu renforcer la sécurité de l'entrée en relation à distance dans de nombreux secteurs d'activités : services financiers (banques, fintech, assureurs, professionnels des crédits, courtiers et brokers en cryptomonnaies, etc.), services de confiance (recommandés et signatures électroniques, Identité numérique, etc.), services de mobilité (location de véhicules motorisés, locations de vélos et de trottinettes, etc.), services de jeux d'argents, télécommunications, et bien d'autres.

Ce référentiel s'inscrit dans la directive LCB-FT (Lutte Contre le Blanchiment d'Argent et le Financement du Terrorisme) et plus précisément au sein de la 6ème directive LCB-FT adoptée en décembre 2020. Elle a pour objectif la mise en place de différentes mesures visant à mieux lutter contre la fraude identitaire et financière face une augmentation toujours plus importante des délits en ligne et des activités monétaires illégales.

L’obtention de la certification PVID auprès de l’ANSSI

Le 3 mai 2021, Docaposte, à travers sa filiale AR24, 1er prestataire de confiance français achemineur de lettres recommandées électroniques qualifiées, déposait un dossier de candidature à la certification PVID avec pour objectif de faire partie des premiers prestataires certifiés en France.

Depuis le 27 octobre 2023, Docaposte est officiellement certifié PVID par l’ANSSI et confirme ainsi son expertise dans les services numériques de confiance. Sa filiale AR24 conforte sa place de leader en étant, aujourd’hui encore, la seule entreprise française à proposer une Lettre Recommandée Électronique qualifiée ANSSI intégrant dans son parcours la vérification d’identité à distance PVID. 

« Via notre filiale AR24, nous réalisons près de 10 000 vérifications d’identité par jour et l’obtention de la certification PVID vient souligner la robustesse de nos solutions, conjuguée à notre capacité à traiter de forts volumes. La certification PVID nous permettra de mieux accompagner nos clients dans la sécurisation et l'optimisation de leurs parcours d’enrôlement en ligne. C’est une immense satisfaction pour nos équipes et une véritable reconnaissance de notre savoir-faire technologique », déclare Candice Dauge, Directrice de la Business Unit Digital Identity and services chez Docaposte.

La solution PVID certifiée de Docaposte repose sur des technologies de reconnaissance automatique de documents et d’intelligence artificielle, mais également sur son équipe d’opérateurs de vérification d’identité expérimentée puisque le référentiel impose un verdict humain en dernier ressort.

La technologie PVID de Docaposte et AR24, en quoi cela consiste ?

Lors de l'entrée en relation à distance auprès d'un service exigeant un KYC (Know Your Customer – « Connaissance du client ») le professionnel concerné doit effectuer une vérification de l'identité de son client. Afin de simplifier et de sécuriser cette étape conséquente de la mise en relation, notre technologie de vérification d'identité à distance sur smartphone intègre un parcours fluide et didactique, une technologie éprouvée et sécurisée.

Concrètement, l'utilisateur est invité à filmer sa pièce d'identité, se filmer lui-même et réaliser un « challenge », c'est-à-dire une action permettant de vérifier qu'il est bien vivant (il s'agit par exemple de faire un geste, lire un texte, etc.). La technologie d'AR24 va ensuite extraire des éléments depuis les documents d'identité, comparer le visage filmé avec celui de la pièce, vérifier que le challenge est bien exécuté. L'ensemble de ces éléments est ensuite transmis aux opérateurs de vérification d'identité qui font la vérification de dernier niveau et se prononcent sur la validation ou pas de l'identité.

AR24, dans le cadre de sa solution de lettre recommandée électronique qualifiée, réalise déjà près de 100 000 vérifications d'identité à distance par mois, en s'appuyant sur des technologies de reconnaissance automatique des documents, complétées systématiquement par une vérification humaine. Les opérateurs de vérification d'identité d'AR24 sont basés à Strasbourg, en France, et sont formés aux règlementations eIDAS, RGPD et aux différentes directives LCB-FT.

Cette solution certifiée PVID vient compléter la gamme des solutions d'identification de Docaposte, aux côtés de L'Identité Numérique La Poste et des solutions de vérification d'identité 100% automatiques (sans validation humaine) pour des usages ne nécessitant pas de conformité ANSSI.

La confiance par la preuve

Cette mise en conformité vient une nouvelle fois renforcer le positionnement unique de Docaposte sur le marché, qui lui permet de répondre de bout en bout à l'intégralité d'un besoin client, avec une chaîne de services de confiance numérique n°1 sur leur marché en France et dont toutes les briques technologiques sont certifiées au plus haut niveau d'exigence (ISO, eIDAS, ANSSI) :

• L'Identité Numérique La Poste
• Signature électronique
• Lettre recommandée électronique
• Archivage électronique
• Vote électronique…

Avec cette technologie certifiée PVID, Docaposte fait partie des premiers prestataires français et européens à pouvoir accompagner les professionnels français dans la sécurisation et l'optimisation de leurs parcours d'enrôlements utilisateurs.