[Interview] Transformation des organisations : « simplifier la vie des clients commence en interne »

Communication interne, général, transformation dig . . .  

L'année 2020 a mis à l'épreuve les entreprises, conduisant un grand nombre d'entre elles à s'adapter, parfois dans l'urgence. La transforma . . .

26 April 2021 0 commentaires 0

[infographie] Sécuriser l’accès aux services en ligne dans le secteur bancaire

Banque et assurance, Confiance, confidentialité, g . . .  

Avec l'expansion des services en ligne du secteur bancaire vient l'augmentation des tentatives de fraude. Face à ces risques, les utilisat . . .

22 April 2021 0 commentaires 0

[Interview] Entrée en relation à distance : quels enjeux pour les banques ?

Banque et assurance, Confiance, général, Identité . . .  

Pour ouvrir un compte bancaire, nous sommes de plus en plus nombreux à effectuer nos démarches à distance – sans avoir à nous déplace . . .

08 April 2021 0 commentaires 0

[Interview] Facture électronique : « Docaposte propose à ses clients l’ensemble des éléments de la chaîne de traitement de la facture pour garantir une traçabilité sur tout le processus. »

Archivage, Confiance, facture électronique, généra . . .  

Encouragée par une impulsion politique, la dématérialisation s’impose progressivement à toutes les organisations. Après l’obligation pour . . .

06 April 2021 0 commentaires 0

Comment faciliter la mise en place du KYC ?

général, Identité numérique, kyc 

Le sigle KYC, pour Know Your Customer ou connaissance du client, désigne à la fois un processus visant à vérifier l’identité des clients d . . .

01 April 2021 0 commentaires 0

Identité Numérique et KYC : 5 points pour tout comprendre

général, identification, Identité numérique, kyc . . .  

À l’heure où le secteur bancaire connaît une forte dématérialisation de ses services et où les établissements bancaires sont de plus en pl . . .

25 March 2021 0 commentaires 0