Simplifier, ce n’est pas seulement rendre plus simple
collaboratif, Innovation, Intelligence Artificiell . . .
Fluidifier l’expérience utilisateur, c’est faire en sorte que l’usager ou le client puisse se conformer avec le moins d’efforts possible aux . . .
06 July 2018 0 commentaires 0
Les 5 clés pour innover en matière de relation client
collaboratif, Innovation, Relation Clients
L’accélération des interactions clients invite les fournisseurs de services aux entreprises à penser aux clients de leurs clients dans une p . . .
04 July 2018 0 commentaires 0
Quels impacts du RGPD pour les Directions des Ressources Humaines . . .
DRH, RGPD, RH
Depuis le 25 mai 2018, toutes les entreprises françaises doivent être en conformité avec le Règlement Général de Protection des Données (RGP . . .
22 June 2018 0 commentaires 0
La génération Y : un rapport différent aux banques et assurances . . .
Banque et assurance, digitalisation, expérience di . . .
Les 20-35 ans expriment à travers leurs réponses un rapport essentiellement utilitaire, fondé sur la comparaison pragmatique des avantages d . . .
20 March 2018 0 commentaires 0
Politiques publiques : réutiliser pour simplifier la mise en oeuv . . .
digitalisation, données numériques, E-administrati . . .
La simplification attendue par les usagers passe par la capacité à réutiliser et à partager l’information au travers de plateformes multiser . . .
15 March 2018 0 commentaires 0
Relation client banque et assurance : l’intelligence artificielle . . .
analyse de données, Banque et assurance, Deep lear . . .
Loin de se limiter à ses déclinaisons les plus spectaculaires ou fictionnelles, l’Intelligence Artificielle (IA) offre dès aujourd’hui de mu . . .
02 March 2018 0 commentaires 0